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リフォームに関するよくあるご質問をQ&A形式でご紹介しています。
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見積り内容を見ても専門的な詳しいことは良く分からず不安なのですが
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リフォームのコトブキでは、お客様に本当に納得してからリフォームしていただきたいと考えています。
できるだけ専門用語は使わないで、お客様に100％理解していただけるよう全員で取り組んでいます。 |
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見積りは無料なの？
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はい、基本的にお見積りは、無料で作成させていただいております。
また、工事中の追加や変更見積りも、お客様に満足してもらえるリフォームを目指しておりますので、再プランに沿っての無料見積りをご提示いたします。
大規模改修などで法的な費用が発生する場合は、事前にお客様にお伝えしています。 |
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だいたいでいいので、いくらくらいかかるか教えてもらえますか？
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実際にリフォームする場所を拝見させていただければ、おおよその金額をお伝えすることはできます。
電話やメールのばあい、実際のリフォーム部位を見ていないため、概算の金額をお伝えできないことがあります。
見積もりは無料ですので是非、現場調査をおススメいたします。 |
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土曜日・日曜日に見積りや工事にきてもらうことはできますか？
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土曜日でも見積もりや工事に伺うことが可能です。
日曜日は、お電話とご来店の受付業務のみとなりますが、事前にお約束していただければお見積りにお伺いします。
営業日に関してはこちらのインフォメーションをご覧ください。 |
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網戸張替え等の小工事でもお願いできるのですか？
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リフォームのコトブキでは、網戸１枚や雨樋補修などの小工事も喜んでお受けしております。
小さなご依頼であっても大切なお客様にかわりはありません。
お気軽にお電話、ご来店お待ちしております。 |
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工事の時(期間中)は誰かが家にいないとダメですか？ |
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外構など、外回りの工事はご不在でも工事可能です。
家の中の工事に関しては、お客様のご了承があれば日中お留守の間でも工事をさせていただいておりますのでご安心ください。 |
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居間やキッチンのリフォームを考えていますが、不要の家具なども処分してもらえるのですか？ |
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小さなもの（カラーBOXなど）は無償で処分していますが、大型の家具（食器棚、タンス、テーブル、イス、ベッド、マットレスなど）は費用が発生する場合があります。コトブキ担当にご相談ください。
※冷蔵庫、テレビ、洗濯機、エアコンなど、家電リサイクル法により処分料がかかります。 |
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家族全員がタバコを吸わないけど、職人さんはタバコを吸いますか？
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リフォームのコトブキでは、職人さんのタバコは建物内は禁止、屋外作業もくわえタバコやポイ捨ては禁止とさせていただいております。 |
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工事の際、職人さんの休憩のときに飲み物やお菓子を用意した方がいいのでしょうか？ |
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その必要はございません。
お客様のご厚意でお茶などを出していただければ有り難く頂戴いたしますが、ご用意いただかなくても大丈夫です。 |
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そちらでリフォームした箇所でのちのち不具合が起きた場合、キチンと対応してくれますか？ |
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おまかせください。
リフォームのコトブキでは、「地域密着型」で「お客様第一主義」をモットーに、常に笑顔と迅速な対応を心がけています。 |
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